Empresa & Deporte, Social Media
Aprende a organizar con criterio el contenido de tu página web

Aprende a organizar con criterio el contenido de tu página web

La semana pasada estuve tratando de dar forma un proyecto nuevo con una persona que me mostró una preocupación que creo que es importante tratar aquí. Él quiere dar valor a la página web de su organización. Que el contenido esté muy bien presentado y distribuido para que, al mismo tiempo, los usuarios lo agradezcan y consuman y los patrocinadores de su club obtengan una ventaja competitiva por el hecho de apoyar a su entidad.

Durante esa charla, me explicó la siguiente historia: Él, a través de su negocio personal, ofrece una serie de ventajas a los abonados de un club aragonés (que no es el suyo, obviamente). Es decir, un socio de ese club X contacta con él y disfruta de unas condiciones ventajosas para recibir los servicios de su empresa. Hasta ahí todo parece correcto. ¿Cuál es el problema? Pues que en todo ese tiempo que lleva formando parte del club de patrocinadores o empresas colaboradoras de ese club aragonés, con ventajosas condiciones para sus socios, nadie se ha puesto en contacto con él. El asunto es peliagudo, pero le encontré una explicación que más tarde daré. Más grave que eso, me pareció la ‘ruta’ que había que seguir hasta encontrar esa ventaja en la web del club aragonés en cuestión. Hasta a la persona dueña de la empresa que ofrece la ventaja a los socios del club X le costó recordar cómo se llegaba hasta la página donde aparecía el logotipo de su empresa y la oferta en cuestión.

La conclusión es bien sencilla: Apenas tenía visibilidad.

Importante: Organiza bien el contenido de tu web

Es un asunto básico que ya se ha tratado en este blog con anterioridad. Está muy bien que tengas una web bonita y que cause una gran impresión, pero más importante es la funcionalidad. Piensa qué es lo que quieres destacar, qué es lo primero que quieres que vean tus clientes. En este caso concreto, da la impresión que el club X tenía mayor interés en obtener el dinero del club de patrocinadores que intentar que éstos salieran beneficiados con su participación. Al final, la empresa de la persona con la que me reuní (y unas cuantas más) estaban tan escondidas en las profundidades de la web que dudo que apenas un 5% del tráfico total del sitio hubiera llegado alguna vez hasta allí. Por eso no llamaba nadie.

Si quieres ofrecer una iniciativa parecida, hazla visible. En primer lugar porque así agradeces su apoyo a las empresas que participan y que te están proporcionando algo de financiación. Y en segundo por una cuestión de lógica: si al final todos se dan cuenta de que eso no sirve para nada, acabarán por retirarse. Lo mismo sucede con el resto de tus contenidos. Clasifica por niveles qué es lo que deseas que vean tus clientes antes que otros contenidos. Haz una pirámide de prioridades para tener claro qué elementos o informaciones son las que deben aparecer en el primer pantallazo que vea el usuario.

Más importante: Medita bien el contenido de tu web

Ahora abordaré la explicación que dejé antes pendiente. ¿Por qué nadie contacta con la empresa que ofrece la ventaja? Además de porque está escondida, porque realmente los servicios que ofrece esa empresa no tienen nada que ver con la actividad del club X que los promociona en su web. Sí, se trata de un tipo de servicio que mucha gente precisa en algún momento de su vida, pero a no ser que la ventaja económica sea descomunal, nadie va a buscar esa clase de servicio profesional en la web de un club deportivo. No resulta una mala idea formar parte de un club de patrocinadores, sobre todo si gracias a ello tu empresa puede alcanzar a una buena masa de posibles clientes, pero siendo realistas no es el método más eficaz para lograr clientes.

En internet ocurre lo mismo. Si quieres monetizar una página web sobre literatura, seguramente no encuentres a muchos abogados dispuestos a poner un anuncio en tu web. Y si los encuentras, apostaría a que esa inversión publicitaria no les reporta excesivos beneficios. Con el contenido también sucede eso. Debes tener muy claro cuál es tu temática y cuáles son tus objetivos. Todo lo que suponga desviarte de ese camino te hará perder efectividad. Si eres un club de baloncesto local, seguramente tengan más visitas los artículos que escribas relacionados con un torneo de baloncesto que se va a organizar en tu ciudad o qué vestimenta usar para adaptarte al clima de tu ciudad si juegas al aire libre, que un resumen de la última jornada de la Euroliga o las características del balón con el que se jugará el Mundial. Al final, esos temas le son algo más ajenos a tu audiencia. No les resuelve problemas o inquietudes del día a día…

Y tú, ¿priorizas tus contenidos? Espero tus comentarios.

Foto: Serge Kij

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