Comunicación, Social Media
Caso de estudio: El Social Media de la NFL durante la Superbowl

Caso de estudio: El Social Media de la NFL durante la Superbowl

El pasado domingo tuvo lugar uno de los mayores eventos deportivos el planeta: la Superbowl. La final de la National Football League (NFL) atrae millones de miradas desde todas las partes del planeta y, más allá de los frívolos reportajes -recurrentes cada año, qué poca imaginación…- acerca del precio por segundo de un anuncio durante este evento o los kilos de pizza o litros de cerveza que se consumen mientras se disfruta del evento, vamos a fijarnos en el gran trabajo de Social Media que la NFL realizó tanto durante el evento, como en los días anteriores y posteriores.

En realidad, la NFL ha destacado desde hace mucho tiempo por el cuidado de su imagen de marca en redes sociales, ofreciendo actualizaciones constantes y material de calidad. Son conscientes de que las redes suponen un excelente canal para acercar los entresijos de este deporte y despertar mayor interés entre los fans o atraer a los que se adentran en este mundo. Insisto que desde esta organización siempre se apuesta por un material de calidad y una buena prueba de ello es el anuncio que la NFL ideó para la promoción del evento. Una idea atractiva, una cuidada fotografía y emotividad a flor de piel, el cóctel perfecto.

 

Finalizadas las presentaciones, en esta entrada voy a intentar desgranar las acciones que realizó la NFL a través de Facebook, Twitter, Instagram y Youtube. Acciones que tuvieron una gran repercusión.

 

Facebook: La Superbowl visual

La página oficial de la NFL en Facebook cuenta con cerca de trece millones y medio de seguidores. Y todos ellos pudieron entererase de primera mano, con fotos vídeos y hasta gráficos de todos los detalles de lo que rodeaba a la Superbowl. Y no solo durante el encuentro, sino también en los días previos y posteriores.

La página de Facebook de la NFL estuvo en el ojo de todos los detalles:

Explicando gráficamente las razones por las que Von Miller fue nombrado MVP.

Have a #SB50, Von Miller!

Posted by NFL on domingo, 7 de febrero de 2016

En la alegría de los ganadores.

Win. Win! WIN!Denver Broncos = #SB50 Champions!

Posted by NFL on domingo, 7 de febrero de 2016

Y hasta en el futuro de Peyton Manning, quarterback de los campeones Denver Broncos, quien probablemente ponga punto y final a su carrera tras este hito.

Peyton’s decision will wait. #SB50

Posted by NFL on domingo, 7 de febrero de 2016

Como era de esperar ante tan magno evento, sus publicaciones tuvieron una gran respuesta, con decenas de miles de mes gustas y miles de comentarios en cada publicación .

Otro de los puntos fuertes fue la cercanía. A lo largo del encuentro y durante la celebración la NFL colgó varios vídeos grabados con un móvil desde la banda del terreno de juego, lo que sin duda ayudaba a ampliar la experiencia de los usuarios de Facebook al poder vivir algunas jugadas o la entrega del trofeo en primera línea, como si estuvieran allí presentes.

 

Twitter: Datos, datos, datos

El perfil de la National Football League en Twitter ha superado recientemente los 16 millones de seguidores. Esta fue la red social que mayor número de actualizaciones presentó y a mayor velocidad. Se trataba de aprovechar las características de esta red social para apoyar cada jugada  cada detalles con datos e historias, ya fueran actuales o recordando algún suceso pasado que venía a colación y que permitía completar la información de la que se disponía.

Como no podía ser de otra manera. la NFL aprovechó en Twitter buena parte de los contenidos que estaba publicando en Facebook para ofrecer a los usuarios de esta red la misma información de calidad de forma inmediata. Además, apostó por la interacción con sus seguidores durante y tres el partido en una acción que resulta un rotundo acierto, ya que en este tipo de eventos donde las emociones mandan en muchos aficionados, se logra una buena tasa de respuesta, lo que ayuda a propagar el mensaje. Es el caso de este tuit en el que se pedía a los aficionados que sugirieran nombre para una de las jugadas clave del encuentro:

Además, dio cobertura instantánea a todos los acontecimientos que se iban sucediendo. Así, los seguidores de la NFL en Twitter (también en Facebook) pudieron ver la corta y abrupta rueda de prensa de Cam Newton, quarterback perdedor, instantes después de que esta sucediera:

No fue esta la única entrevista que se colgaron, sino que dieron voz a todos los protagonistas de la Superbowl y a gran velocidad, lo cual sin duda aporta un valor añadido al usuario.

 

Instagram: El poder de las imágenes

La cuenta de Instagram de la NFL cuenta con cinco millones y medio de seguidores. Obviamente, las limitaciones de esta red social impidieron poder ir más allá de la estrategia lógica ante este tipo de eventos: imágenes y vídeos de calidad relativas a algo que acaba de suceder hace escasos minutos. La NFL cuenta con la ventaja de poseer un material gráfico de excelente calidad, con lo que visualmente su trabajo tuvo mucho poder.

Como no podía ser de otra manera, emplearon las imágenes que ya habían expuesto en Facebook y Twitter y también aportaron muchos vídeos para hacer más atractiva la experiencia del usuario. La respuesta fue alta, ya que todas sus publicaciones se ganaron cientos de miles de likes  y miles de comentarios. Cabe destacar el aprovechamiento de esos vídeos que la NFL grabó a un metro de la acción. Vídeos que no se podía ver en ningún otro lado:

TD @cjandersonrb9!?#SB50

Un vídeo publicado por @nfl el

 

Youtube: El poder de la imagen y el acierto del análisis

Llegamos a la última red social. En ella se da además una curiosa paradoja. Youtube es el perfil social con el que menos seguidores cuenta la NFL (algo más de 870.000 suscriptores), pero el sitio donde compartió un contenido más jugoso y extenso a mi juicio.

De forma constante, la NFL fue colgando en Youtube las diferentes acciones destacadas del encuentro:

 

Los mejores momentos de un equipo o determinados jugadores:

 

Así como momentos graciosos que rodearon la Superbowl y la posterior celebración:

 

Todo ello con una calidad de imagen envidiable, para que los usuarios de Youtube pudieran estar al tanto de todos los detalles de la mejor manera posible. Cabe destacar que en esta red social la NFL decisió apostar por un excelente trabajo de análisis, ya que no se limitó a subir vídeos del encuentro, sino que trató de ofrecer contenido con mucho sentido que ayudara a explicar las claves del encuentro. Lógicamente para ello aprovecharon los excelentes medios audiovisuales que la NFL posee para producir contenido tanto para sus canales (como el NFL Network) o sus productos de pago (como el NFL Gamepass, donde cualquier aficionado al football americano puede ver los partidos en directo y bajo demanda desde cualquier parte del mundo).

 

En definitiva, hay que destacar el excelente trabajo realizado por el equipo de Social Media de la NFL. Un trabajo que, por otra parte, no sorprende tanto por la gran experiencia que poseen como por el buen trabajo que estamos acostumbrados a verles a lo largo del año.

Foto: NFL.com

Opt In Image
Consigue gratis '3 consejos y 1 verdad para comunicar mejor'
Recibe en tu correo el ebook que te ayudará a optimizar tu comunicación y tus acciones de Social Media

Suscríbete a la lista de correo y recibe completamente gratis este ebook en el que encontrarás algunos trucos que te permitirán mejorar el alcance y la eficacia de tus comunicaciones y tus acciones de Social Media. Da un paso adelante y consigue una mayor difusión mejorando tus acciones de comunicación y tus mensajes. ¡Comunícate más eficazmente!

Share this Story

Related Posts

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

jpmontaner en tu correo

Opt In Image
Recibe en tu correo todas las entradas del blog y contenidos especiales que no serán publicados aquí.

Sígueme en las redes

Google Plus

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR