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Cómo hacer crecer tu cuenta de Twitter

Cómo hacer crecer tu cuenta de Twitter

Algunas personas tienen la sensación de que realmente las Redes Sociales no sirven para mucho. Intentan ser activos en ellas, pero no ven rendimientos en cuanto a interacción con otros usuarios ni crecimiento del número de seguidores. En muchos casos eso sucede porque se está siguiendo una estrategia equivocada. En este sentido, mi consejo es claro: Deja de mirarte al ombligo y empieza a mirar el ombligo de los demás.

Twitter es una herramienta muy útil para ejecutar el plan de comunicación de cualquier entidad deportiva. Al mismo tiempo, es una herramienta muy inútil si quien la utiliza no tiene una formación básica acerca de su funcionamiento y posibilidades, no persigue unos objetivos y saca a relucir el tan habitual complejo de Divo. Ésta es una actitud por desgracia bastante frecuente entre la gente que gestiona una cuenta de Twitter de una entidad sin saber del todo qué es Twitter ni para qué está utilizando Twitter. El retrato robot es similar en casi todos los casos: una persona que escasamente actualiza, que apenas interactúa con sus seguidores (generalmente pocos…), que espera de brazos cruzados que sus seguidores aumenten cada vez que actualiza y que desea ver plena actividad en la pestaña notificaciones.

Fruto de esta mala gestión, las dos últimas circunstancias se distancian cada vez más en el tiempo, llevando a esa persona a pensar que Twitter no sirve de mucho por más que diga la gente. “Yo estoy aquí, actualizo y no veo resultados ni en el número de seguidores ni en sus respuestas”. Me he topado alguna vez con ese tipo de personas y hay que advertirles, con mucho tacto, que están haciendo un uso incorrecto de esta Red Social y que deberían aprender algo más sobre su funcionamiento.

¿Cómo actuar en Twitter?

No existe un manual de uso ni un compendio de pautas que te lleven a tener millones de seguidores y retuits. Sí que existen una serie de buenas prácticas que seguro que te van a permitir animar tu cuenta de Twitter, y en consecuencia aumentar tu número de seguidores y la calidad de tus conversaciones. Todas ellas siguen una regla de oro de Twitter: si eres activo y te interesas por la gente, la gente se interesará por ti.

Hay que desterrar el modo de proceder de algunas empresas o entidades que creen que basta con abrir una cuenta y poner un par de tuits para traer a miles de personas. Muy pocas cuentas con capaces de hacer eso. Por tanto, la actitud de Divo no funciona en Twitter. Si quieres algo, has de ir a por ello en lugar de esperar sentado a que suceda (porque generalmente no sucederá nada y en lugar de aceptar tu derrota pensarás que digan lo que digan Twitter no sirve para tu club o negocio).

Para cambiar tu visión y empezar a ver resultados, prueba a poner en marcha alguno de los siguientes consejos:

*Actualiza. Es de pura lógica e iba a obviar este punto, pero por si acaso te lo recuerdo. No tiene sentido estar hablando de una estrategia de comunicación en Twitter si actualizas una vez cada dos o tres semanas. Actualiza varias veces al día. Se activo.

*Sal a buscar a los influencers de tu sector. Un influencer es una persona con una gran reputación dentro de tu sector y cuyas opiniones son tenidas muy en cuenta por miles de usuarios. Son gente con un gran conocimiento del sector en el que están especializados que además pueden ofrecerte consejos de gran valor. Búscalos, sígueles, preséntate e intenta generar conversación con ellos. Si logras que se paren a conocer tu proyecto, tendrás mucho ganado.

*Habla, habla, habla. No hay nada peor en Twitter (y en las Redes Sociales en general) que quedarse mudo. ¿Qué sentido tiene estar en Twitter y no interactuar? Siempre, siempre, siempre agradece las menciones, contesta a las preguntas, participa en las conversaciones en las que te involucren, saluda a tus nuevos seguidores… Esa interacción hará que generes una relación mucho más cercana con tus seguidores y que gracias a ello alcances una mayor difusión, ya que ellos harán de altavoz de tus contenidos.

*Comparte contenido útil y de calidad. Una regla básica: no estás solo en el mundo, por tanto no debes compartir únicamente tu contenido. La gente que te sigue está interesada en un sector concreto, con lo que toda la información que le puedas aportar en ese sentido te convertirá en alguien importante para ellos. Rastrea la red, busca contenidos relacionados y compártelos con tus usuarios. Debes aportar valor, compartir sólo tus contenidos es una técnica que ya no se lleva…

*Sigue a tu competencia. También es un error cerrar los ojos ante tu competencia. Es más, te diría que lo primero que has de hacer es seguir los perfiles en Twitter de tus principales competidores en el mercado. Además de generar una buena relación con ellos (¿por qué estar ‘peleados’?), podrás observar que estrategias siguen, qué seguidores son los más activos y debes intentar atraer, hacia dónde dirige su negocio, de qué temas habla… Es una información ante la que no te conviene mirar hacia otro lado.

Poniendo en marcha estas cinco prácticas básicas, verás como en poco tiempo la cuenta de tu organización comienza a coger velocidad. Las conversaciones con los usuarios se multiplicarán y tu número de seguidores presentará el crecimiento constante que esperabas desde hace tiempo.

¿Estás de acuerdo con estas técnicas? ¿Empleas alguna más? Espero tus comentarios.

Foto: Josh Semans

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