Marca Personal, Social Media
Crea tu propio mapa (o en qué Redes Sociales estar presente)

Crea tu propio mapa (o en qué Redes Sociales estar presente)

A menudo, tengo la impresión de que cada vez con más frecuencia, me vienen con el que probablemente sea uno de los grandes dilemas de la comunicación 2.0 para empresas deportivas: ¿En qué Redes Sociales tengo que estar? Existen numerosas y variadas teorías al respecto. Algunas más ciertas que otras; algunas más interesantes; y, las menos, tremendamente hilarantes. En mi corta experiencia en el mundo del Social Media, he sido capaz de extraer tres perfiles tipo en torno a esta cuestión, aunque esta es una clasificación personal sin rigor científico alguno, ya me entienden. Véase:

  • El resolutivo. Dado que las Redes Sociales son el futuro, he leído algún truquillo sobre ellas que me permite tenerlas todas dominadas y que es un recurso gratuito… ¿Qué demonios? ¡Hay que estar en todas!
  • El prudente.  Tengo la conciencia de que éste es un asunto importante, pero por mucho que he intentado sumergirme en él no he entendido gran cosa, me ha parecido más complicado de lo que parecía o me da mucha pereza. ¿Qué hago? Usaré sólo las Redes que conozco y aplicando dos o tres consejos básicos que sé que funcionan.
  • El obligado. No tengo ni idea de qué va todo este asunto. Es más, considero que es una pérdida de tiempo ya que esto luego no se convierte en clientes/ventas, pero como todo el mundo está dentro abriré un par de perfiles en Twitter y Facebook y así ya habré cumplido.

 Si no quieres perder el tiempo, ya te adelanto que no vas a encontrar en este post la respuesta a la pregunta en qué Redes Sociales tienes que estar y qué estrategias infalibles debes aplicar en tu camino hacia el éxito. La verdad por delante… Y es así porque en realidad la respuesta a esa pregunta depende de tantos factores que resulta imposible ofrecer una respuesta válida para todos los proyectos. Incluso para dos proyectos similares, la respuesta puede ser completamente dispar…

Dibujemos un escenario.

A la hora de abordar este asunto, que debes tomar con seriedad ya que marcará tu plan de comunicación en las Redes, conviene hacer un estudio y abordar el asunto desde varios prismas. Sólo así podrás lograr la respuesta más eficaz para tu comunicación y, de esta manera, lograr que tus mensajes lleguen a una mayor cantidad de público y te permitan cumplir con el objetivo marcado. Por eso, en un primer nivel deberías preguntarte:

  • ¿Cómo es mi proyecto?
  • ¿A quién va dirigido?
  • ¿Qué objetivos persigo?

Estas tres cuestiones suponen un excelente punto de partida. Has de conocerte a fondo para poder encaminar tu comunicación hacia los resultados deseados. Dicho de otra manera, de qué quieres hablar, con quién y con qué finalidad. Dependiendo de las respuestas que extraigas, ya tendrás bastantes pistas sobre las Redes Sociales en las que deberías posicionarte.

¿Cómo quiero hacer llegar mi mensajes?

Esta sería la segunda parte del proceso de análisis. Una vez que sabes qué quieres decir y a quién (lo que te permite identificar en qué Redes se encuentra tu público objetivo y cuál es mejor para expandir tu mensaje), has de darle forma al cómo. Resulta obvio que sabes cómo hacer llegar tu mensaje, pero en este caso se refiere al proceso de darle forma y difusión para que sea lo más atractivo y eficaz posible. Los usuarios están sobrexpuestos a diario a infinidad de mensajes en la Red y debes evitar que sea el tuyo el que pasen por alto. Es en este punto donde debes moldear la especialización que te permita destacar sobre el resto; definir una estética que permita a tus usuarios verte, incluso aunque sólo sea de reojo los los días que van con prisa. Debes acostumbrarles para que sean capaces de reconocerte rápidamente, así logras un mayor impacto en tu audiencia.

En este proceso no queda otra que ir haciendo pruebas hasta encontrar la fórmula que funcione (que en cada caso será diferente). Cada Red Social tiene sus propias características y códigos. Twitter, por ejemplo, premia la inmediatez y se le suele considerar como la mejor vía para gestionar la atención al cliente, ya que permite resolver dudas o generar conversación a una velocidad mucho más rápida que Facebook. Ésta otra Red, por su parte, permite enviar mensajes de mayor calado por sus características visuales y las posibilidades estilísticas que ofrece y que permiten captar mejor la atención del usuario. Según tus objetivos y tus necesidades, deberás hacer uso de una u otra y, por supuesto, aplicar diferentes estrategias si empleas las dos.

En este enlace podrás ver un resumen de características de las principales Redes Sociales. Vía SoyEntrepeneur

Y para ti, ¿cuál te ha resultado la mejor Red Social? Cuéntanos tu experiencia en los comentarios.

Foto: Webtreats

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4 Comments

  1. caiac ebro

    13 junio, 2014 at 13:08

    He estado buscando un poco por posts de alta calidad o entradas en blogs sobre estos temas. Explorando en Google por fin encontré este sitio web. Con lectura de esta articulo, estoy convencido que he encontrado lo que estaba buscando o al menos tengo esa extraña sensacion, he descubierto exactamente lo que necesitaba. ¡Por supuesto voy hacer que no se olvide este sitio web y recomendarlo, os pienso visitar regularmente.

    Saludos

    [url=http://www.rogles.org/index.php/ca/piragueismo/11-kayak-ebro.html]caiac ebro[/url]

    Reply

    • JP Montaner

      JP Montaner

      25 junio, 2014 at 20:05

      Muchas gracias por el comentario! Y me alegro de que te haya gustado el contenido, ese el mejor comentario que me puedes hacer.

      Espero que nos sigamos viendo por aquí 😉

      Reply

  2. descenso por el ebro

    17 junio, 2014 at 15:16

    Fantastico post. Gracias por publicarlo…Espero màs…

    Saludos

    [url=http://www.rogles.org/index.php/es/piragueismo/65-descenso-del-ebro.html]descenso por el ebro[/url]

    Reply

    • JP Montaner

      JP Montaner

      25 junio, 2014 at 20:06

      Gracias por el comentario! Espero seguir ofreciendo contenido que sea de tu agrado

      Reply

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