Comunicación, Social Media
Cuídate de cometer errores, vuelan por las redes sociales

Cuídate de cometer errores, vuelan por las redes sociales

Son días de mucho trabajo y poco publicar. Pese a ello, trato de seguir al día y leyendo mucho, costumbre que aconsejo primero para estar en una constante ampliación de conocimientos y segundo para estar actualizado, que también es muy importante en este mundo tan cambiante y acelerado del Social Media.

Gracias a uno de los blogs que leo a menudo, descubrí un par de temas que me llevaron a pensar en una entrada para este blog. Si eres lector asiduo de JPMontaner.com, sabrás que nunca destaco errores de nadie. Lo hago por una razón muy sencilla: aquí cometemos errores todos, yo el primero. Por eso, prefiero dedicar posts a organizaciones o eventos que hacen las cosas bien, antes que señalar al que actúa mal o se equivoca. Así de simple. Ello no quita para que a veces tome como ejemplo algunos detalles para explicar de una manera gráfica cómo hacer un buen Social Media o actuar en determinadas ocasiones.

Pues bien, como decía gracias al blog La Jugada Financiera surgió la idea de dedicar un post a la viralidad que adquieren los errores en las Redes Sociales. Como ejemplo, estas dos entradas:

El sentido de esta entrada no consiste en destacar ambos errores (ambos graves), ni en aconsejar que los evitéis en vuestra estrategia de Social Media (algo tremendamente evidente). El objetivo es tratar de demostrar la gran repercusión que tienen en las Redes Sociales y, por consiguiente, el daño que pueden hacer a tu organización o marca.

En el caso de Movistar, la felicitación por la victoria en la Vuelta a Valverde no paso desapercibida y corrió como la pólvora por las redes. El periodista de la Cadena Ser, Edu Polo (con más de 70.ooo seguidores), publicó un tuit algo irónico al respecto:

 

El comentario fue retuiteado más de 650 veces, logrando un alcance letal para una marca como Movistar. Otros medios, como el ya mencionado La Jugada Financiera entre otros muchos, tampoco pasaron por alto el error, del que dieron cuenta en sus páginas.

Un viejo error del Manchester United

El segundo caso ha tenido un mayor alcance, dado su carácter más internacional. También ha influido la reincidencia del Manchester United en el error de escribir mal el nombre de sus jugadores en la camiseta. Todo arrancó con un tuit de Dale Johnson, reconocido periodista deportivo de la ESPN.  

La viralidad de este error fue tremenda y rápidamente comenzaron a aparecer errores anteriores en este sentido cometidos por la entidad de Manchester. Multitud de medios de todo el planeta se hicieron eco de esta historia, alguno como Noticias ao Minuto recordando con fotos errores anteriores en la impresión de las camisetas.

La conclusión de esta entrada no es otra que recomendarte que te andes con ojo. Revisa todo lo que hagas y no tengas prisa por acabar. Las prisas son malas consejeras y como acabas de leer, esta clase de errores en ocasiones salen muy caros. Así que ve con cuidado.

Y tú, ¿conoces alguna historia similar o has vivido las consecuencias de algún fallo? Espero tus comentarios.

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