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Por qué debes tener una página de fans en Facebook y no un perfil personal

Por qué debes tener una página de fans en Facebook y no un perfil personal

Uno de los errores más comunes que observo al estudiar la presencia digital de organizaciones y empresas deportivas tiene que ver con Facebook. En repetidas ocasiones aparece con el mismo fallo: la creación de un perfil personal en lugar de una página de fans. ¿Y por qué esto supone una equivocación? Facebook lo explica claramente en las políticas de uso que aceptamos al darnos de alta: “Los perfiles representan a individuos y se deben mantener bajo un nombre individual, mientras que las páginas permiten a una organización, empresa, famoso o marca mantener una presencia profesional en Facebook”. Esto significa que si la empresa de Mark Zuckerberg descubre que tu perfil personal representa en realidad a una marca, entidad o empresa (o alguien se chiva de ello), te borrarán del mapa por incumplir sus políticas. Y eso sería una tragedia para tu estrategia de comunicación y visibilidad.

Queda claro entonces que tu presencia debe ser a través de una Fan Page. Sin embargo no creas que debe ser así simplemente por esa exigencia de Facebook. En realidad, si no dispones de una página estás perdiendo la oportunidad de aprovecharte de diversas funcionalidades y ventajas que te van a permitir poder optimizar tus mensajes a través de esta vía de comunicación. Y esto es lo que realmente nos interesa.

 ¿Qué ventajas ofrece crear una página de fans en Facebook?

Más allá de la obligación formal recientemente mencionada, contar con una Fan Page resulta una elección acertada por la siguiente serie de motivos:

*Caben todos tus seguidores: Un perfil personal tiene un límite de 5.000 amigos. ¿Para qué cerrar las puertas al resto de fans de tu marca, club o empresa?

*Dispones de completas estadísticas. Facebook te muestra a través de Insights completas estadísticas en cuanto al alcance de tus publicaciones. Cuántas personas las vieron, cuántas compartieron, cuántas interactuaron con ellas, cuántos clicks se hicieron en ellas, un perfil demográfico de tus fans, de las personas que vieron tus publicaciones y de las personas que interactuaron con tus publicaciones… Un sinfín de datos tremendamente útiles que no puedes desaprovechar. Con ellos podrás descubrir qué contenidos funcionaron mejor, cuáles generaron más actividad o cuáles tuvieron una mayor repercusión. Con todo ello podrás optimizar tus publicaciones futuras para que tengan un mayor rendimiento y un alcance mucho mayor. Y además podrás tener un perfil bien definido de quién es tu audiencia para personalizar aún más tus productos y ofertas.

*Puedes usar aplicaciones especiales. Es otra de las grandes ventajas, que además le da un toque diferente y personalizado a tu web. A través de tu página de Facebook puedes organizar concursos, personalizar las pestañas con diferentes aplicaciones de utilidad y hasta crear tu propia tienda en la que tus usuarios puedan comprar sin necesidad de ir a ningún otro sitio. Puro Marketing recopila en este post algunas de las aplicaciones más útiles para tu página de fans.

*Estás abierto al mundo. Al contrario de los que sucede en un perfil personal, toda la información que cuelgas y ofreces en tu página queda a disposición de todo el mundo. Cualquiera que acceda a tu página, le haya dado al boton de ‘Me gusta’ o no previamente, tendrá acceso a todas tus publicaciones. Te conviertes en una ventana abierta al mundo a través de la que cuentas quién eres, cómo eres y qué puedes y quieres hacer por tus seguidores.

*Puedes interactuar como marca. Este es otros de los puntos más destacables de las funciones de las páginas de fans. A través de la tuya, puedes visitar otras páginas y comentar o interactuar con las publicaciones de otras marcas, empresas o clubes logrando de esta manera una mayor visibilidad y alcance. Los usuarios de esas otras páginas te verán y seguramente entren a visitarte. Además, esa actitud activa en Facebook supone un percepción positiva de tu marca hacia el resto de usuarios, ya que te verán como alguien implicado y curioso que sabe llegar más allá de su propio marca o negocio.

Básicamente, esas son las cinco principales ventajas de tener una página en Facebook en lugar de un perfil personal. Insisto en lo que he comentado al principio de esta entrada, apostar por una estrategia en esta red social desde un perfil personal supone un grave error. Si ya dispones de un perfil personal, no te preocupes ya que aún puedes solucionar ese fallo. En este artículo te explican cómo migrar tu perfil personal a una página de fans.

En próximas entradas, analizaré más en profundidad las ventajas que ofrecen las páginas de Facebook y cómo conseguirles sacar mayor rendimiento de ellas.

¿Qué te ha parecido esta entrada? ¿Te ha resultado interesante? Espero tus comentarios.

Foto (editada por JPMontaer.com): Pshab

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