Social Media
¿Tienes un tráfico de calidad en tu web?

¿Tienes un tráfico de calidad en tu web?

Uno de los principales objetivos que persigue todo proyecto en la red es conseguir visitas que al final te permitan alcanzar unos objetivos. Una web de venta de material deportivo, acabar cerrando ventas; la página de un gimnasio, concretar inscripciones; la de un club deportivo, conseguir una alta difusión de sus comunicaciones o facilitar la venta de entradas, por ejemplo. Al final, todo proyecto bien estructurado y planificado persigue unos objetivos que hay que intentar cumplir. Y para ello necesitamos que nuestra web o proyecto tenga tráfico y, más importante, la capacidad de generar visitas y fidelizar a todo aquel que entra en la página.

Un proyecto puede ser magnífico, tener un diseño exquisito y aportar un valor bestial a un cliente, pero si al final ese proyecto no tiene alcance (o sea, visitas) no llegará muy lejos. La difusión de nuestros contenidos y nuestra presencia en la red resulta una tarea fundamental a la que hay que dedicar horas y horas. No podemos crear un proyecto y quedarnos de brazos cruzado esperando a que el tráfico acabe llegando a nuestra web, porque ese tráfico no llegará. Internet puede aportarte muchas ventajas y facilidades, pero no hace magia por sí mismo. Hay que salir a buscar las visitas y los clientes. Y en ese proceso hay que intentar ser muy efectivo y buscar un tráfico de calidad, eso nos dejará un paso más cerca del éxito.

¿Qué es el tráfico web de calidad?

Muchos proyectos tienen casi obsesión por generar visitas y tráfico hacia la web, pero en muchos de ellos importa más la cantidad que la calidad. Te lo explicaré claramente, puede que tu web/blog tenga muchas visitas, pero si al final no se trata de gente interesada en tu tipo de negocio o actividad, ese gran tráfico de visitantes no sirve para nada. Podrás presumir de un gran número de visitas, pero con ellos no podrás cumplir tus objetivos. El tráfico de calidad es aquel capaz de hacerte cumplir tus objetivos y que además es capaz de convertirse en altavoz de las bondades de tus productos o actividades. Es decir, un embajador de tu marca.

Ese tipo de tráfico hay que ganárselo y en ocasiones es un proceso que requiere de mucho trabajo y paciencia. Eso sí, una vez que lo hayas conseguido, empezarán los fuegos artificiales. No tiene sentido que atraigas a tu web amantes del submarinismo si vendes balones de fútbol, pero si eres capaz de atraer tráfico de jugadores y clubes tus números crecerán. Pura lógica, como tantas otras cosas en esto del Social Media. La pregunta entonces surge sola:

¿Cómo generar tráfico de calidad?

Como he dicho antes, a las visitas y posibles clientes hay que salir a buscarlos. Y lógicamente debemos hacerlo en los lugares adecuados. Una buena idea es buscar en las diferentes Redes SocialesGoogle +, Facebook, Twitter o LinkedIn- grupos o comunidades relacionados con tu temática. El objetivo no es soltar tus enlaces a discrección en ellos, sino tratar de crear una relación con todos los usuarios compartiendo tus contenidos, participando en conversaciones y siendo muy activo para que los miembros de esos grupos se familiaricen contigo y confíen en ti. Recuerda que una de las bases más sólidas de internet y las Redes Sociales es la confianza.

Además, en esos grupos o en las propias Redes Sociales debes identificar las personas influyentes y expertos en la materia. Tener una buena relación con ellos, darles a conocer tu existencia y tus proyectos e interesarte por sus proyectos suele ser también una buena idea. Llegados a un punto, seguramente te ayudará a dar difusión a tus proyectos o actividades, lo que te permitirá obtener un tráfico de calidad, interesado en tu sector y que dudará menos de ti al llegar recomendado por una persona influyente en tu ámbito de acción.

Por supuesto, para conseguir tráfico de calidad y fidelizar a esos visitantes debes ofrecer algo a cambio y que sea bueno. Aquí entra en juego el contenido. Lo habrás escuchado muchas veces y es verdad, el contenido es la clave. En tu web/blog debes ofrecer artículos e información trabajada, eso te situará más cerca de tu objetivo. Google valora mucho mejor un contenido de calidad (es un factor importante en el extenso mundo del SEO) y los usuarios lo agradecen. El contenido de calidad atrae tráfico de calidad.

¿Cómo saber si mis visitas pertenecen a mi público objetivo?

Entramos en la fase final de todo este proceso, saber detectar si realmente los visitantes que acceden a tu web/blog son visitantes de calidad y pertenecen a tu público objetivo. Es relativamente sencillo, basta con analizar en detalle los datos que te ofrece Google Analytics. Entre las amplias estadísticas que nos ofrece esta herramienta, encontramos dos indicadores que nos pueden ayudar a entender si tenemos un tráfico de calidad o no. La primera de ellas es el porcentaje de rebote. Esto es, los visitantes que llegan a tu web apenas visitan la página a la que han llegado y se van sin explorar nada más. La segunda es el tiempo medio que un usuario pasa en tu web. Son dos conceptos parecidos pero diferentes. La semana pasada participé en el webinar organizado por Víctor Martín ‘Estrategia, medición y ROI en Social Media’ impartido por Kilian Barrera. Al finalizar, intercambié un par de tuits con éste último y me definió muy bien ambos conceptos: “La tasa de rebote es la primera impresión; el tiempo medio es cuánto los estás cautivando con tu web”.

Queda claro que debemos cautivar a nuestros visitantes. Una tasa de rebote baja y un tiempo medio en página por visita moderado o amplio serán una buena señal. Seguramente ahí se te esté colando algún curioso, pero la mayoría de los visitantes que entren en ese rango serán visitantes de calidad, interesados en tu producto/actividad y con ganas de consumir tus contenidos. Si por contra Analytics te muestra una tasa de rebote muy alta y un tiempo medio en página por visita bajo, algo estás haciendo mal. O tu contenido falla o no estás sabiendo buscar a tu público.

¿Estás de acuerdo? ¿Tienes alguna duda? Espero tus comentarios.

Foto: Re_birf

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